Política de Privacidad

1. Información General

FuerzaViva es una empresa mexicana dedicada a los servicios de entrenamiento personal y orientación en bienestar. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

2. Responsable del Tratamiento

Denominación: FuerzaViva

Domicilio: México

Actividad: Servicios de entrenamiento personal y bienestar

Contacto: A través del formulario disponible en nuestro sitio web

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico

Datos de Servicios:

Objetivos de entrenamiento
Preferencias de contacto
Información proporcionada en consultas

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Principales (necesarias para el servicio):

Programar y proporcionar consultas de entrenamiento
Diseñar planes de entrenamiento personalizados
Brindar seguimiento a su progreso
Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
Procesar pagos y gestionar la facturación

Finalidades Secundarias (requieren consentimiento expreso):

Envío de información promocional sobre servicios
Invitaciones a eventos y actividades especiales
Estudios de satisfacción del cliente

5. Transferencias de Datos

FuerzaViva no realiza transferencias de datos personales a terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación de servicios (proveedores de servicios tecnológicos, procesadores de pago) y siempre con las medidas de protección adecuadas. Cualquier transferencia se realizará con su consentimiento expreso o cuando esté permitido por la ley.

6. Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

Rectificación

Solicitar la corrección de datos incorrectos

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos

Oposición

Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso y capacitación regular de nuestro personal.

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de la nueva política.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos ARCO, presentar quejas sobre el manejo de sus datos personales o para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

10. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).